Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO – NaturalMed EC

Bienvenido a NaturalMed EC. Al acceder, navegar o realizar compras en nuestro sitio web, el usuario acepta cumplir los presentes Términos de Servicio. Recomendamos leer cuidadosamente esta información antes de utilizar nuestra tienda online.

1. Información general

NaturalMed EC es una tienda online dedicada a la comercialización de productos físicos dentro del territorio ecuatoriano.

El uso de este sitio implica la aceptación total de los presentes términos, políticas y condiciones publicadas en la plataforma.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web únicamente con fines legales y de manera responsable.

Queda prohibido:

Utilizar información falsa o incorrecta.
Realizar pedidos fraudulentos o malintencionados.
Intentar vulnerar la seguridad del sitio.
Utilizar contenido del sitio sin autorización.

NaturalMed EC podrá restringir o bloquear el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

3. Productos y disponibilidad

Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de inventario.

NaturalMed EC se reserva el derecho de:

Modificar o descontinuar productos sin previo aviso.
Limitar cantidades por pedido.
Cancelar pedidos cuando exista error evidente de precio, disponibilidad o sospecha de fraude.

Las imágenes publicadas son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto físico.

4. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen impuestos aplicables conforme a la legislación ecuatoriana.

El método principal de pago es contra entrega en efectivo.

NaturalMed EC podrá incorporar métodos de pago adicionales según disponibilidad.

En caso de errores técnicos relacionados con precios publicados, la tienda podrá anular el pedido y notificar al cliente oportunamente.

5. Procesamiento y entrega de pedidos

Los pedidos serán procesados una vez confirmados por nuestro equipo.

El tiempo estimado de entrega es de entre 2 y 5 días hábiles dependiendo de la ciudad y cobertura logística.

NaturalMed EC no se responsabiliza por retrasos ocasionados por:

Eventos climáticos.
Problemas de transporte.
Feriados nacionales.
Situaciones externas fuera de nuestro control.

6. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de:

Proporcionar información verídica y actualizada.
Verificar la dirección de entrega.
Estar disponible para recibir el pedido.
Revisar el producto al momento de la entrega.

Si el cliente rechaza injustificadamente pedidos enviados correctamente, NaturalMed EC podrá limitar futuras compras bajo modalidad contra entrega.

7. Garantías y limitaciones

NaturalMed EC ofrece garantía únicamente por defectos de fábrica.

No se aceptan garantías por:

Mal uso del producto.
Manipulación incorrecta.
Desgaste natural.
Daños ocasionados después de la entrega.

Los productos comercializados por NaturalMed EC no sustituyen recomendaciones, diagnósticos ni tratamientos médicos profesionales.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

Logotipos.
Fotografías.
Textos.
Diseños.
Material publicitario.

es propiedad de NaturalMed EC y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

9. Privacidad y protección de datos

La información personal proporcionada por los usuarios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa ecuatoriana vigente sobre protección de datos personales.